Algemene Voorwaarden

1. Diensten
Hilde van Cauteren biedt therapie- en begeleidingssessies, zowel online als fysiek in Spanje. De therapieën richten zich onder andere op hooggevoelige personen (HSP) en cliënten die ondersteuning nodig hebben bij mentale en emotionele uitdagingen.

2. Betalingsvoorwaarden

  • Betaalmethoden: Betalingen voor fysieke sessies kunnen contant of via bankoverschrijving worden voldaan. Voor online sessies geldt dat de betaling uitsluitend via bankoverschrijving moet plaatsvinden.
  • Betalingstermijn: Alle betalingen dienen voorafgaand aan de sessie te worden voldaan.

3. Annulerings- en Terugbetalingsbeleid

    • Annulering: Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor de geplande sessie te worden doorgegeven om annuleringskosten te vermijden.
    • Annuleringskosten: Als een sessie niet tijdig wordt geannuleerd, behoudt Hilde van Cauteren zich het recht voor om de volledige kosten van de sessie in rekening te brengen, tenzij er sprake is van een dringende, geldige reden.

    4. Privacy en Vertrouwelijkheid
    Alle persoonlijke en medische informatie die tijdens de therapieën wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt in overeenstemming met de geldende wetgeving voor gegevensbescherming. Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid op de website.

    5. Aansprakelijkheid

    • Therapieresultaten: Hilde van Cauteren kan geen garanties bieden met betrekking tot de resultaten van de therapie. Het succes van de therapie hangt af van verschillende factoren, waaronder de inzet van de cliënt.
    • Website: Hilde van Cauteren is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of externe links die op de website worden vermeld.

    6. Wijzigingen van Voorwaarden
    Hilde van Cauteren behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen via de website worden gecommuniceerd. Door gebruik te blijven maken van de diensten, stemt de cliënt in met de gewijzigde voorwaarden.

    7. Geschillenbeslechting
    Indien er een geschil ontstaat, zal er in eerste instantie geprobeerd worden om dit in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, kan bemiddeling of arbitrage worden overwogen.

    Datum: 24 oktober 2024